Sisällysluettelo
- Mitkä tekee toimintamme erikoisen
- Pelisisältö ja studiot
- Maksuvaihtoehdot ynnä nostojen käsittely
- Tietoturva ynnä lisensointi
- Tukipalvelu ynnä kommunikointi
Mikä luo meidät erityisen
Kotimainen pelikenttä ovat viime vuosina kokenut merkittävän kehityksen, sekä käyttäjät hakevat yhä aktiivisemmin ratkaisuja, josta tuovat samanaikaisesti valinnanvapautta ja luotettavuutta. BetBay on luotu täyttämään juuri näihin vaatimuksiin, ja alustallamme pelikokemus rakentuu kokonaan läpinäkyvyyteen ja oikeudenmukaisen pelin periaatteisiin.
Toimintamme perustuu viralliseen pelilupaansa, mikä oli vahvistettu Curaçaon hallinnon toimesta. Tämä todistus vahvistaa, että jokainen pelimme seuraa globaaleja pelikentää ohjaavia vaatimuksia. Pelaajien suojelu on yhtiöllemme tärkein päämäärä, kun annamme keinoja vastuulliseen pelitoimintaan kaikkien pelaajillemme.
Tilin luonnin helppous
Tuoreen pelitilin luominen alustallamme sujuu alle kolmessa 3 minuutissa. Edellytämme pelkästään sähköpostiosoitteen, salasanan sekä perusinformaation henkilöllisyytesi todentamiseksi. Vahvistusprosessi on yksinkertainen, sekä suurimmassa osassa kerroissa kykenette käynnistämään pelitoiminnan saman tien alkuperäisen siirron päätteeksi.
Pelivalikoima sekä studiot
Sivustomme pelivalikoima sisältää yli 3500 vaihtoehtoista peliä, jotka on valikoitu huolellisesti yhdessä toimialan parhaiden pelinkehittäjien parissa. Kokoelmamme sisältää kaikenlaiset perinteisistä hedelmäsloteista tuoreisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja pöytäpeleihin.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorakasino | 450 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinoklassikot | 180 plus | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | yli 85 | NetEnt, Yggdrasil | 94.1% |
Varmennettu tasapuolisuus
Kaikki pelivalikoimamme käyttävät satunnaislukujärjestelmiä (RNG), mitkä testataan toistuvasti riippumattomien auditointiyritysten kautta. eCOGRA-organisaatio tekee joka kuukausi valvontatoimia varmistuakseen, miksi pelivalikoimamme palautusprosentit ovat samat kuin ilmoitettuja arvoja. Mainittu ovat vahvistettu fakta, jonka varmistaa reilun pelielämyksen jokaiselle pelaajillemme.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutusten prosessointi
Tiedämme, miksi ripeät ynnä varmat maksutapahtumat muodostavat keskeinen komponentti positiivista pelielämystä. Siksi tarjoamme sisällyttäneet kattavan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella keinolla.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Pikamaksut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Digitaaliset e-lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
- Latausortit (Paysafecard)
Nostoprosessien kesto
Meillä nostojen hoito oli ensisijainen tehtävä. Pikalaskuilla tehdyt nostot käsitellään keskimäärin 2-6 h sisällä, kun taas sillä välin perinteiset verkkopankkimaksut vievät 1 – 3 arkipäivää. Kryptovaluuttanostot ovat kaikkein nopeimmat vaihtoehdot, sekä ne prosessoidaan yleensä alle 60 minuutin aikana.
Tarjotaksemme realistiset oletukset käyttäjillemme: ensimmäinen rahansiirto saattaa edellyttää lisävarmistuksia identiteetistäsi, jonka saattaa pidentää hoitoaikaa 24 – 48 tuntia. Kyseinen ovat yhteen kertaan tapahtuva suojauskeino, joka suojaa yhtä aikaa teitä että yhtiötämme mahdollisilta rikoksilta.
Tietoturva sekä sääntely
Koko tietosi ja taloudellinen datasi on suojattu 256-bittiseen tietoturvateknologialla, mikä on samanlainen tekniikka, jota globaalit pankit hyödyntävät. Kyseinen varmistaa, että datasi pysyvät turvassa kaikkien tilanteissa.
- Kahden osan tunnistautuminen (2FA) on käytettävissä kaikille käyttäjille, ketkä haluavat lisätä pelitilinsä turvallisuutta
- Säännölliset valvontatoimet suoritetaan kolmen kuukauden välein riippumattomien osapuolten suojausexperttien toimesta
- Käyttäjädata säilytetään turvallisiin tietokantoihin, mitkä löytyvät turvallisissa palvelinkeskuksissa
- Rahanpesun vastaanottamiseksi seuraamme tunnistamisohjelmia (Know Your Customer), jotka tarvitsevat henkilötietojen vahvistamisen
Tukipalvelu sekä kommunikointi
Tukihenkilökuntamme oli käytettävissä kaikki 24/7 kaikki seitsemän päivänä viikosta. Tarjoamme tukea suomalaisen kielellä, joka nopeuttaa potentiaalisten tilanteiden ratkaisemista nopeasti ja sujuvasti.
Yhteystapamme
Reaaliaikainen keskustelu ovat nopein keino hankkia tukea, sekä tyypillinen vastauksemme on alle kaksi 2 min. Sähköpostilla lähetettyihin yhteydenottoihin reagoimme yleensä neljästä kahdeksaan h sisällä. Lisäksi tarjoamme monipuolista FAQ-osaa, jossa pääset käsiksi vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin ilman että, jotta käyttäjän tarvitsee ottamaan kontakti asiakaspalveluun.
Alustallamme tuo myös suomalaisen puhelin tuen arkisin klo 10-22, jonka oli epätavallista toimialalla. Kyseinen palvelu ovat erittäin käytännöllinen vaikeammissa asoissa, missä välitön vuoropuhelu asiantuntijan yhteydessä on optimaalisin ratkaisu.