Wild Wild Casino is een online kansspelplatform dat zich richt op het bieden van een breed scala aan gokkasten en live casino spellen aan spelers uit heel Europa, waaronder ook Nederland. Het platform wordt beheerd door de Nijmegen Gaming NV, een onderdeelnemende van de holding Cagaban BV. De website heeft een lichte, speelse sfeer met een overzichtelijke lay-out en is ontworpen om spelers gemakkelijk te helpen bij het vinden van hun favoriete spellen.

Om aan te sluiten bij Wild wild-wild.nl Wild Casino, dient u eerst de registratiepagina op de website te openen. Hier vindt u de formulieren in twee kolommen: links voor de persoonlijke gegevens en rechts voor de spelers-accountsamenstellingsgegevens. De geregistreerde speler heeft dan toegang tot zijn spelaccount met de volgende functies:

• Spelgeschiedenis en voortgang
• Geldsituatie (balans, inzetten en uitbetalingen)
• Uitbetalingsopdracht: aanvragen, historie en statuten

Om te registreren moet u een unieke gebruikersnaam kiezen, waarin minimum 8 tekens zitten. Dit is niet de bedrijfsnaam van het online casino en kan wellicht ontsierd worden met speciale tekens of hoofdletters. Tenminste één vormgevingsaspect moet minimaal 2 tekens bevatten. Daarnaast zijn er diverse regels voor de gebruikersnaam in kennisname.

Voor het invoeren van uw persoonlijke gegevens is u uitgenodigd om te selecteren welke privacy-instellingen gelden, zoals de toestemming voor een email-adres voor verdere communicatie en of je ook een pushmelding wilt ontvangen. Tijdens registratie zijn er bovendien nog twee formulieren aanwezig:

• Bankdetails
• Oproep gegevens

De website beschikt over diverse bonussen, zoals de welkomstbonus van 100% tot €1500 voor online casino spelers en het programma Wild VIP. De promotie-voorbijzetting kan op iedere spelensoort terechtkomen in plaats van een geldbedrag.

Tijdens uw eerste gokbeurt zult u onmiddellijk aanspraak hebben om 20 gratis draaibeurten, wanneer de minimuminzet voor het spel waarvan je dient de bonus op te vullen minimaal is. Het maximale bedrag dat kan worden gewonnen in een losse speelronde ligt vast aan €100 per beurt en staat daarmee gelijk aan 20% van de uitbetalingslimieten voor het spel.

Voor live casino spellen valt de welkomsbonus terug te vinden als totaal bedrag. Uiteraard heeft dit geldigheid bij elke andere live spel zowel in een land en/of betalingmethode of ook in een specifieke casinospeler die gedeeld is door meerdere gokspellen.

Om de bonus te halen moet u een minimum inzet van €0.50 doen voordat het bedrag dat je krijgt zal verdwenen zijn, deze actuele bonuseis wordt op iedere vaste speelbonussen vermeld. Daarnaast bent er ook nog andere voorwaarde die aangeleverd worden door het aanbiedingsformulier van de gratis gokspellen welk is: een bepaalde doorgaande inzet, zoals €1 voordat de bonus gewonnen en gebruikt mag worden.

Voor elke online casino met Nederlandse licentie moet het minimumwinstbedrag dat maximaal kan worden gewonnen binnen 30 minuten terug te vinden is. Hiervan ligt een maximale grens van €50, daarnaast ook voor elk type gokspel of live speeltitel in het land.

U kunt uw uitbetalingsopdracht aanvragen door op de knop “Mijn Uitbetaling” onderaan te klikken. De uitleg kan worden gelezen in een overzicht met oproepfuncties en facturen, om vervolgens 5 dagen voordat het gebeurt wordt aangegeven dat deze direct per email verstuurd gaat worden wanneer de e-mail van de opdracht bevestigd is.

Wild Wild Casino werkt samen met een aantal softwareontwikkelaars die bekende titels hebben uitgebracht, zoals Evolution Gaming en NetEnt. Deze leveren zo alle spelvarianten, waaronder slot machines (gokkast), baccarat, blackjack en roulette aan het platform. Bovendien zijn er verschillende variaties van live casino spellen beschikbaar, waarin een gedeelte van de acteurs tijdens de opname zichzelf niet kennen.

Om gebruik te maken van alle functies op Wild Wild Casino kunt u met uw smartphone of tablet toegang krijgen tot het platform via de website. Het spel is in HTML5 gebouwd en werkt dus zowel in mobiele browserversies als ook in andere browser, zoals Safari of Chrome (ook voor iOS en Android). Na een registratie op deze apparaten kunt u genieten van de volgende functies:

• Online spellen
• Live casino
• Gokkastenspellen
• Bonussen

Wild Wild Casino heeft zich aangesloten bij het Master License Agreement met Curacao, die als éénmalig betaling tot maximaal €30.000 per twee jaar is genomen en verrekend wordt in de kasbespreking van iedere maand. Het casino beschikt ook over een veilige SSL-encryptie voor de website.

De klantenservice kan worden bereikt via e-mail, telefoon of het formulier op de website. Ze werken met behulp van onder meer online support platform Freshdesk.

Daarnaast staat er nog één mail-adres te lezen bij contactgegevens: support@wildwildcasino.com.

In eerste instantie wordt verwacht dat de oplossing voor het door het spel beschadigd zijn van uw beurt of saldo opgelost kan worden in een uren tijd. Indien dit niet gedaan is dan kunt u direct contact maken met Wild Wild Casino, onder meer per telefoonlijn.

Onderaan in elk formulier ziet men bij de betalingen ook twee afwijkende contactmogelijkheden: support@wildwildcasino.com en 00347 27777788. Het is een e-mailadres dat slechts door specifieke medewerker geleverd wordt voor het beantwoorden van al de berichten die bij deze instantie toegekomen zijn.

De website biedt u ook nog een aparte sectie ‘FAQ’, wat voor alle spelers beschikbaar is. Hier vind je antwoord op veelgestelde vragen, inclusief de registratieproces en bonussen, alsook enige algemene informatie over het casino.